百倍用心 十分满意
近来,中国联通广西壮族自治区分公司展开了5月“联通客户日”活动,活动结合中国联通桂林分公司万兆光网发布会,以“联通客户日 服务暖民意”为主题,为用户带来主题宣讲、事务体会、场景互动等精彩活动内容。
活动现场嵌入VR游戏、智能手表、最新款路由器等抢手数字产品介绍,并设有电竞游戏万兆体会区,招引年青集体参与,强化品牌生机形象,为用户带来沉溺式的产品体会感知。
线上运用直播渠道扩展活动宣扬,增强客户互动性,让更多的客户了解并参与“联通客户日”系列活动;线下营业厅同步晋级为“客户日驿站”,设置服务咨询台、产品体会角,专属客服回答资费优化、网络故障等问题,打造沉溺式体会新范式。
活动现场,主持人还约请了不同年龄段的客户共享网络体会。年青运用者实在的体会过万兆光网纷繁点赞:“打游戏推迟低,直播连麦不卡顿。” 现场嘉宾赞赏到:“我下载几十个G的文件,只需几秒完结,你们的产品服务真的好。”活动获得了客户的共同好评,这些实在反应化作 “好评墙”,成为中国联通服务一直在优化的动力。
经过拓宽异业协作资源,中国联通联合商家推出热门促销与联动优惠活动,同步展注册讯常识科普、家庭宽带上门检测等便民服务,精准满意市民日子需求,打造“便民服务+质量日子”多元交融的活动系统。
中国联通持续打破传统服务鸿沟,经过“通讯体会官+客户体会”沉溺式场景互动、“民生权益集市”跨界福利联动、“银发讲堂”数字技术陪同等多元方式,让服务从“功用供应”晋级为“情感共识”。
每一次权益的精准投递,每一场活动的细节打磨,都在勾勒“有速度更有温度”的联通服务画像,让品牌价值在客户口碑与信任之中生长。
“5·17电信日”中国联通重庆市分公司在40个区县同步展开5月“联通客户日 服务暖民意”活动,“科技+民生”双线并进,掩盖不同集体需求,显示中国联通“服务为民”的担任与实践。
在两江新区嘉州社区,中国联通展开智能家居体会活动,经过4K观影、语音遥控等功用展现数字化日子场景,并现场派发有用礼包,招引了很多家庭参与。
在綦江回龙湾社区,中国联通银龄专场服务反应火热,现场作业人员手把手辅导银发族装置国家反诈中心APP,并无偿供给验光、牙齿检测等健康服务和网络检测晋级等便民服务,用心为客户办实事。
在石柱县王场镇,技术人员深化村户,免费供给网络检测优化等交心服务,并结合实在事例解说反诈常识,筑牢安全防地。
在黔江新禹小区,中国联通为客户供给免费上门网速检测、网络优化及设备运用辅导服务,助力处理家庭网络信号弱、卡顿等问题,优化运用者实在的体会,获共同好评。
在梁平学府雅苑小区,中国联通深化社区,展开才智社区人脸收集、宽带提速降费解说、反诈宣扬及家庭网络检测活动,以多样化服务赋能才智日子,进步居民安全感与满意度。
近来,中国联通天津市分公司以“联通客户日 服务暖民意”为举动指引,积极展开便民科普、助老反诈等活动,为客户供给多样化的高质量服务。
在东丽区,中国联通联合当地政府多部分,在东丽广场举行“联通客户日 服务暖民意”安全教育宣扬活动。现场营业员要点解说了反诈技巧、不合法出借电话卡躲藏危险等常识,进步了客户的安全防备才能。
在静海区,中国联通在大邱庄镇西尚码头村展开了多场“才智安防惠民生”活动。作业人员以情形剧方言解说、APP演示等多样方式,揭穿欺诈套路,增强客户反诈认识。
泰山道营业厅还将“才智助老”与“反诈科普”双线联动。作业人员在向客户揭秘常见欺诈方法的一同,还手把手辅导银发族进行微信付出、视频通话操作,为其演示“一键防打扰”功用,进步银发族的数字日子适应力。
在和平区,中国联通走进金泉里社区展开助老反诈活动。活动现场,作业人员播放反诈视频,以实在事例出现银发族高发圈套,分析“Al换脸假充子女视频通话”等新式欺诈手法,现场注册“绿色通道”,为银龄客户预定家庭网络检测服务。
中国联通还走进劝业场社区工地,展开“联通客户日”活动,现场作业人员与工友们亲近沟通,针对其通讯痛点,解说“务工专属套餐”并定制个性化组合。营业厅将服务台搬进工地,10分钟便能完结开卡及套餐改变事务。现场还设置体会区,推行“国补+联通补”购机优惠,以“零距离”服务传递温度,为城市奋斗者架起“心”桥梁。
中国联通河南省分公司走进金康社区,以母亲节为主题,展开5月“联通客户日 服务暖民意”活动。约请社区中的妈妈们,一同参与手艺DIY、家庭网络科普等活动。
“今日的组织可丰厚了,会教我们有用的网络小常识,还有手艺DIY活动,现场还有不少惊喜礼品。话不多说,我们这就开端,一同享用这场又交心又风趣的活动!”在主持人的引导下,一项项活动有序进行。
智家工程师为我们揭秘了影响家庭网速的常见原因,共享了一系列进步网络体会的有用小好方法,并耐性回答了我们在宽带网络运用中遇到的问题。活动还精心预备了爱心织造资料包,约请专业手艺教师辅导妈妈们织造玫瑰花等手艺艺品,现场气氛活泼而温馨。
此次活动在母亲节之际,向社区中的妈妈们传达了爱与关心,让中国联通的服务再添一抹温情。
中国联通海口分公司携手海口龙华区昌茂社区、海口牙维信口腔医院,在海口市海德豪庭驿站,以“爱心、暖心、温馨”为主题,为城市环卫工人量身定制了一场“零距离”的5月“联通客户日 服务暖民意”活动。
从反诈科普到惠民方针,从健康呵护到交心互动,本次活动的每一个细节都传递着中国联通对一线劳动者的敬意与关心,用举动书写“服务为民”的暖心华章。
活动现场,作业人员化身“交心教师”,用方言为环卫工人解说实在事例,分析欺诈套路;并俯下身、怠慢语速,逐渐演示下载国家反诈中心APP等操作,保证每位工人都能听懂、会用。
一位环卫阿姨紧握志愿者的手说道:“这些年青人像自家孩子相同耐性,心里结壮多了!”从常识解说到情形模仿,志愿者们用“手把手”的陪同,筑起一道温暖的反诈安全网。
针对环卫工人作业繁忙、信息滞后的问题,作业人员自动将方针解读搬到“家门口”。他们提早整理补助细则,用通俗易懂的“算账法”为环卫工人解说福利,还现场注册“1对1”处理通道,省去了工人奔走之苦。
一位大叔慨叹道:“曾经总觉得方针杂乱,今日一听就理解!”。活动后,作业人员还留下自己的联系方式,许诺有问题可“随时上门回答”,让惠民方针化作触手可及的温暖。
此次活动得到了环卫工人的共同好评,他们捧着反诈手册、方针指南和护牙礼包等活动礼品,笑脸比阳光更绚烂。
未来,中国联通将持续携手社会各单位,定时展开健康义诊、技术训练等活动,用常态化服务,办实事、暖民意,织就一张联通高质量服务的“温情网”。